Le principal office national chargé de la promotion du tourisme, Office national du tourisme de Madagascar (ONTM), réaffirme sa volonté de demeurer une structure politiquement neutre et indépendante dans la mise en avant de la destination. Face à l’annonce récente de la création de nouvelles entités dans le paysage touristique national, l’ONTM a précisé qu’il « se désolidarise de toute initiative ou prise de décision émanant d’entités non mandatées pour s’exprimer au nom de la destination Madagascar, de même que de toute déclaration tendancieuse ». L’institution rappelle qu’elle est l’interlocuteur officiel pour la représentation de la destination à l’échelle internationale, régionale et nationale, regroupant notamment 21 offices régionaux du tourisme et plus de 5 900 opérateurs répartis sur les 24 Régions du pays. Elle insiste ainsi sur son statut d’association apolitique et indépendante : « Cette neutralité et cette autonomie garantissent sa crédibilité auprès des partenaires internationaux et nationaux ainsi que la conduite rigoureuse et impartiale de ses actions de promotion, à l’abri de toute idéologie partisane », a-t-elle déclaré.

Dans ce contexte, un professionnel du secteur qui préfère rester anonyme confie : « Pour les opérateurs, il est important que l’ONTM reste hors de tout jeu politique afin que tous les acteurs touristiques puissent participer sur un pied d’égalité ». Une autre voix, issue d’un office régional, note que « la multiplication d’entités peut créer de la confusion pour les partenaires étrangers, il est bon que l’ONTM affirme clairement son rôle et sa mission ».

Visibilité

Sur le terrain, cette injonction de neutralité intervient alors que le secteur touristique affiche un intérêt croissant pour la diversification de ses marchés et le renforcement de sa visibilité à l’étranger. Selon ses propres déclarations, l’ONTM participe à une série d’initiatives stratégiques comme la campagne digitale « Madagascar Uncharted : Beyond the Baobabs » qui a mobilisé des créateurs de contenu internationaux pour valoriser l’île. Le rôle est aussi d’accompagner formations et dispositifs de promotion en ligne, de faire concourir les professionnels du tourisme et de coordonner avec les offices régionaux. En affirmant son indépendance politique, l’organisation veut aussi garantir aux partenaires internationaux que ses démarches sont basées sur des critères sectoriels et non sur des engagements partisans. Toutefois, certains opérateurs demeurent vigilants : « Même si l’ONTM se veut indépendante, les relations entre tourisme et politique restent fortes dans notre contexte », explique un exploitant d’hébergement touristique. Dans la mesure où le tourisme représente un levier économique clé, employant de nombreux acteurs locaux et attirant des flux internationaux, la clarté sur la gouvernance de la promotion est essentielle. Pour cette raison, l’ONTM invite les professionnels à s’appuyer exclusivement sur les structures officiellement mandatées afin d’éviter tout chevauchement ou malentendu dans la communication de la destination.