Des dispositifs adaptés à la situation. Malgré l’annonce faite par le Président de la République sur la suspension des activités de l’administration publique, des fonctionnaires poursuivent leur travail pour assurer un service minimum utile au fonctionnement du pays, en particulier sur le plan économique. Le ministère de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat continue ainsi de travailler pour permettre surtout les échanges commerciaux, notamment l’importation des produits de première nécessité (PPN) mais aussi des matériels médicaux indispensables à la lutte contre la propagation du coronavirus à Madagascar.
Rattachée à ces activités, la Direction générale des Douanes continue également de fonctionner. Pour une meilleure qualité des services, cette dernière a même décidé de rétablir sa ligne verte 360. « Cette disposition a surtout été prise pour répondre aux besoins de nos usagers, plus particulièrement en cette période de crise. Ainsi, la demande de renseignement, d’assistance mais aussi les doléances seront plus simples. Et nous pourrons être d’autant plus réactifs vu que les différentes informations circulent plus vite. En cette période d’état d’urgence sanitaire, toutes les mesures prises doivent notamment permettre de réagir de manière plus rapide et plus réfléchie », a soutenu un responsable au niveau de la Douane. Toute personne pourra ainsi accèder gratuitement à ce numéro du lundi au vendredi, de 8 heures à midi.
Rova Randria