La Vérité (+) : Est-ce que toutes les usines de la STAR sont déjà réouvertes ?
Marc Pozmentier, directeur général de la STAR (-) : Suite à l’arrêt de la consommation sur le deuxième trimestre, nous avons effectivement été contraints de suspendre l’activité industrielle durant tout le mois d’août. Notre usine d’Ambatolampy était, quant à elle, à l’arrêt déjà depuis le 1er avril. Heureusement, toutes nos équipes sont restées mobilisées pour assurer les maintenances et permettre, dès le 29 août, la réouverture de toutes nos usines. Cela a été un réel soulagement. Il nous reste cependant un grand nombre d’interrogations car même si l’activité a légèrement repris, nous restons très loin du volume de production atteint par rapport à l’année dernière.
(+) : Avec le retour à un « semblant » de la vie quotidienne, comment se passe alors la reprise de vos activités ?
(-) : Aujourd’hui, le marché semble frémir. Et comme le dit le dicton : à chaque jour suffit sa peine, comme indiqué précédemment, nous sommes encore très loin du niveau d’activité de 2019. Il faut toutefois rester optimiste et profiter de ces moments difficiles pour se réinventer, innover, et surtout s’appuyer sur l’expérience de nos équipes. C’est dans ce cadre que nous avons lancé en interne les comités « Star de demain ». Cela nous permet d’identifier ensemble les points du blocage et d’en faire des atouts pour demain, ainsi que de montrer notre capacité à nous adapter à n’importe quelle situation.
(+) : Pour le secteur industriel en général, qu’est-ce qui vous préoccupe le plus aujourd’hui ?
(-) : Le plus gros point de blocage de l’industrie aujourd’hui reste les voies de communication. Il est difficile de faire voyager des marchandises et des matières premières par la route à travers le pays. C’est un très gros handicap. Si je prends notre propre exemple, certaines zones du pays sont complètement coupées du reste pays pendant des semaines. Il nous est ainsi impossible d’y assurer la disponibilité de nos produits.
(+) : Quelles sont alors vos nouvelles stratégies pour affronter le marché, récemment bouleversé par la pandémie ?
(-) : Plus que jamais, remettre les consommateurs au centre de notre stratégie. Bien entendu, le marché de 2021 n’aura rien à voir avec celui que nous avons laissé en 2019 et c’est justement cela qui le rend encore plus attractif pour nous. Nous nous engageons dans une longue période d’innovation, innovation « produits » bien évidemment, mais aussi innovation managériale, innovation industrielle, innovation sociale, etc. L’innovation et le pragmatisme restent la clé du succès de demain. Nous avons d’ailleurs commencé en lançant un nouveau produit dès la sortie du confinement (Booster Tornado) et d’autres surprises vous attendent d’ici la fin de l’année...
Propos recueillis par Rova Randria
