Face à cette situation problématique qui prolifère, les contrôleurs du Commerce et de la Consommation au sein du ministère en charge poursuivent leurs activités de recadrage et de contrôle. Et ce, afin de préserver les usagers de ces abus commis par les commerçants au niveau des cash points en prélevant des frais à chaque opération de dépôt. « Ceux qui ont fait l’objet d’une plainte ont été avertis et reçu une lettre d'accord qu'ils ne prélèveront plus de frais sur le dépôt que ce soit Airtel money, Orange Money ou encore MVola », expliquent les représentants du ministère du commerce dans la Région Bongolava alors qu’ils étaient en train de constater ces méfaits sur le terrain. De plus, les autorités ont constaté qu’un grand nombre de ces kiosques de Mobile money contrôlés n’étaient pas encore dans le Registre du commerce (RCS). Un point sur lequel les contrôleurs restent intransigeants. « Un avertissement a été donné à ceux qui ont exercé sans pourtant avoir de RCS. Parallèlement, des délais de grâce leur ont été accordés afin qu’ils puissent se mettre aux normes et s’enregistrer auprès des autorités en charge du commerce », rajoutent les contrôleurs. Pour rappel, le taux d’inclusion financière de Madagascar est l’un des plus faibles au monde. 

Opportunisme 

Seulement deux personnes sur dix de la population adulte malagasy détiennent un compte auprès d’une institution financière ou d’un service Mobile money, soit moins de 20% de la population. Aujourd’hui, cette tendance commence à s’inverser. Entre les investissements réalisés par les établissements de monnaie électronique et la mise en place d’une réglementation progressive, le Mobile money s’est rapidement développé dans la Grande île, au cours des dix dernières années. Actuellement, les personnes possédant un compte Mobile money sont largement plus nombreuses que celles détenant un compte auprès des différentes banques et institutions financières. « Les comptes de Mobile money sont actuellement trois à quatre fois plus nombreux que les comptes bancaires habituels. Nous n’avons pas encore les chiffres exacts à jour. Mais on peut le déduire facilement. Moins de 4% de la population en 2019, les titulaires de comptes bancaires, tournent alors aux alentours d’un million et demi. Pourtant, ce chiffre ne représente que les abonnés d’un seul opérateur téléphonique. Pour Orange Money Madagascar, par exemple, ces abonnés tournent autour de deux millions. Pour MVola, le nombre des abonnés atteint les trois millions. Rien qu’avec ces chiffres, le triple est déjà dépassé, et de loin alors qu’il manque encore un troisième opérateur », explique un expert sur le sujet. Une situation que certains opportunistes voient comme une occasion de profiter de la crédulité de la majeure partie des usagers avec la perception de frais de prestation moyennant un service qui, à la base, devrait toujours être gratuit.