Publié dans Politique

Paositra Malagasy et Colissimo - Un partenariat postal rétabli après 32 ans

Publié le jeudi, 21 septembre 2023

Suite à une longue période marquée par des contextes socio-politiques difficiles à Madagascar en 1991, la société Colissimo, membre du groupe La Poste, a récemment conclu avec succès une phase d'essai en 2022 avec la Paositra Malagasy. Ce partenariat, qui avait été mis en pause pendant près de 32 ans, a été renoué grâce à la persévérance et au professionnalisme de la Paositra Malagasy, soucieuse d’améliorer constamment ses services, incarnant ainsi la devise « mivoatra ho anao ».

Cette réussite a été rendue possible grâce au respect des procédures en matière de traitement des colis et du courrier, à l'efficacité du service, ainsi qu'à la qualité du service client. Ranarison Richard, directeur général de la Poste Malagasy a annoncé : « La Poste française est convaincue de la qualité du service postal à Madagascar. Cette signature est le résultat de nombreuses années de négociations entre les deux parties ». La Poste française a bien analysé, et enfin convaincu. « La Paositra Malagasy a été récompensée à plusieurs reprises par la coopérative internationale EMS au sein de l'Union postale universelle ». Elle a reçu le prix du meilleur centre d'appels EMS à deux reprises, ainsi que le trophée du service client de l'année.

Un accord historique

La signature d'un contrat de collaboration entre la Paositra Malagasy, EMS Madagascar et Colissimo France, membre du groupe La Poste, a eu lieu ce 21 septembre à Antaninarenina. Ce contrat engage La Poste française à acheminer et distribuer l'ensemble de ses colis et documents à 100% via le service EMS (Express Mail Service) et les colis postaux par le biais de la Poste de Madagascar. Declemy Laurent, responsable de Colissimo, a souligné les avantages de cette collaboration en déclarant : "Cette signature engage La Poste française à cheminer, à distribuer ensemble de ces colis en EMS par la Poste de Madagascar, cela est bénéfique dans le fait que la Poste Madagascar bénéficie dans le territoire du réseau le plus attendu, le plus intégré qu'on puisse trouver, et donc le plus fiable en termes de délai, pour acheminer l'ensemble de nos colis sur l'ensemble du territoire de Madagascar." Ce rétablissement de partenariat revêt une grande importance pour le secteur postal à Madagascar et ouvre de nouvelles perspectives pour le service postal dans le pays.

 

Carinah Mamilalaina

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Editorial

  • Et voilà une autre …
    Un train peut en cacher un autre ! Le pays n‘est pas encore sorti de l’auberge. La triste affaire d’Ambohimalaza, qui a ébranlé les fauteuils de certains membres du Gouvernement, peine à faire tomber le rideau c’est-à-dire sans être concrètement et complètement effacée, et en voilà une autre qui vient vicier ou empoisonner l’atmosphère et secoue derechef le Gouvernement. Le temps est dur ! La Grande île traverse une zone de turbulence. De fortes secousses font tanguer le navire. Dans la précédente édition, nous avions dû déplorer que le pays, tel un grand bâtiment sans repères, va à la dérive et ce pour plusieurs cas qui sèment la panique. Le couac survenu à Ambohimalaza met en lumière les carences de gestion de certains membres du Gouvernement. Leur incapacité voire incompétence à contourner une douloureuse affaire. Une affaire qui, au final, éclabousse l’Exécutif. Sous d’autres cieux, un couac de cette ampleur…

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