Publié dans Société

Nouveaux bacheliers - Ruée vers les centres d'appels !

Publié le mardi, 23 août 2022

Aucune expérience professionnelle exigée, des formations dès l'entrée, un salaire base de 400.000 ariary, en plus des avantages. Ce sont les conditions primaires qui encouragent les nouveaux bacheliers à choisir sans hésiter les entreprises de centres d'appels, connues du grand public sous le nom de « Offshore call centers ». Ce secteur attire les jeunes malagasy fraichement diplômés en quête d'une première expérience.

Effectivement, depuis quelques années, les nouveaux bacheliers entre autres s'orientent dans le monde professionnel au lieu de poursuivre des études universitaires. Et les meilleures offres sont présentées par ces sociétés avec des services de télécommunications centralisés. L'on compte actuellement des milliers de jeunes malagasy devenus agents et téléconseillers. 

Les quelques témoignages reçus évoquent tous des raisons pécuniaires. « En travaillant dans ce centre d'appels, je pourrais très bien faire des économies. Qui sait si avec l'argent que j'y gagne pendant une année, je pourrais payer mes études universitaires. (…) J'ai passé trois concours universitaires à Ankatso et malheureusement, mon nom n'a jamais été affiché dans la liste des admis. Or, les frais d'études auprès des instituts supérieurs privés sont très onéreux », a expliqué un des bacheliers qui projettent encore d'étudier deux années après franchi le cap des études secondaires. Mais en plus des contraintes financières, le manque de motivation à poursuivre les études prend également le dessus. « J'ai fait le choix de travailler après avoir appris que j'ai décroché le diplôme du baccalauréat. Je me suis préparé en priorisant les langues étrangères durant mes trois années de lycée. De plus, les recherches que j'ai effectuées m'ont expliqué qu'il s'agit d'un emploi qualifié avec des possibilités d'évolution (…) J'ai surtout appris que les travailleurs perçoivent en plus du salaire de base des primes, congés et d'autres avantages. Plus précisément, on m'a clairement rassuré qu'en tant que débutant, je pourrais gagner 500.000 ariary de salaire base. Après il y aura des révisions salariales tous les 6 mois. Et l'on travaille cinq jours sur sept, 8 ou 9 heures par jour et 40 heures par semaine », ont rapporté quelques jeunes ayant réussi le baccalauréat. 

Toutefois, ce ne sont pas seulement les nouveaux bacheliers qui s'y rendent, mais également ceux qui sont victimes de déperdition universitaire. « Après avoir réussi le baccalauréat, j'ai fait deux années de droit, un an de tourisme et j'ai également suivi des cours d'anglais. Cela fait déjà 4 ans que je suis dans le call center et je n'ai pas l'intention de changer de domaine professionnel pour le moment. Certes, j'ai d'autres projets mais je tiens à garder mon emploi et faire mon propre petit business parallèlement à cela », s'est confié Narindra. 

K.R. 

Fil infos

  • Revendications de la jeunesse - La Gen Z Madagascar a besoin d'une jeunesse souveraine
  • Crise institutionnelle à Madagascar - L’ONU condamne, la SADC déploie une mission technique en urgence
  • Assemblée nationale - Siteny Randrianasoloniaiko au perchoir
  • Crise institutionnelle - Madagascar suspendu par l'Union africaine.
  • Pillages à Antananarivo - La longue facture du chaos
  • Une mission du Panel des Sages de la SADC pour restaurer la paix et la gouvernance démocratique
  • Sortie de crise à Madagascar - Une situation à donner le tournis
  • Crise administrative - Des défaillances de facturation reconnues par la JIRAMA
  • Andry Rajoelina - « J’ai dû rejoindre un lieu sécurisé »
  • Présidence du Sénat - Jean André Ndremanjary assure l’intérim

La Une

Pub droite 1

Editorial

  • Règles générales prioritaires
    En ce début de cycle nouveau, il importe de rappeler certains principes de base qui figurent comme étant des lignes directrices à respecter, des balises pour éviter les dérapages ou toutes formes d’abus. Quelques règles inévitables s’imposent. Règle numéro un : respect de l’Etat de droit. Concept de fond qui garantit la crédibilité d’un régime en place, le respect de l’Etat de droit dans toutes ses composantes incarne l’identité d’une Nation digne de respect et de reconnaissance. Un Etat de droit signifie un pays qui respecte la loi en vigueur, les Institutions républicaines et place la dignité humaine au centre des intérêts comme étant une priorité cardinale. Personne n’est au-dessus de la loi ! Un Etat de droit entend la mise en œuvre de façon stricte de la bonne gouvernance, ce qui présuppose la priorité accordée à la transparence. De fait, une gestion saine des ressources publiques et de la…

A bout portant

AutoDiff