Publié dans Société

Nouveaux bacheliers - Ruée vers les centres d'appels !

Publié le mardi, 23 août 2022

Aucune expérience professionnelle exigée, des formations dès l'entrée, un salaire base de 400.000 ariary, en plus des avantages. Ce sont les conditions primaires qui encouragent les nouveaux bacheliers à choisir sans hésiter les entreprises de centres d'appels, connues du grand public sous le nom de « Offshore call centers ». Ce secteur attire les jeunes malagasy fraichement diplômés en quête d'une première expérience.

Effectivement, depuis quelques années, les nouveaux bacheliers entre autres s'orientent dans le monde professionnel au lieu de poursuivre des études universitaires. Et les meilleures offres sont présentées par ces sociétés avec des services de télécommunications centralisés. L'on compte actuellement des milliers de jeunes malagasy devenus agents et téléconseillers. 

Les quelques témoignages reçus évoquent tous des raisons pécuniaires. « En travaillant dans ce centre d'appels, je pourrais très bien faire des économies. Qui sait si avec l'argent que j'y gagne pendant une année, je pourrais payer mes études universitaires. (…) J'ai passé trois concours universitaires à Ankatso et malheureusement, mon nom n'a jamais été affiché dans la liste des admis. Or, les frais d'études auprès des instituts supérieurs privés sont très onéreux », a expliqué un des bacheliers qui projettent encore d'étudier deux années après franchi le cap des études secondaires. Mais en plus des contraintes financières, le manque de motivation à poursuivre les études prend également le dessus. « J'ai fait le choix de travailler après avoir appris que j'ai décroché le diplôme du baccalauréat. Je me suis préparé en priorisant les langues étrangères durant mes trois années de lycée. De plus, les recherches que j'ai effectuées m'ont expliqué qu'il s'agit d'un emploi qualifié avec des possibilités d'évolution (…) J'ai surtout appris que les travailleurs perçoivent en plus du salaire de base des primes, congés et d'autres avantages. Plus précisément, on m'a clairement rassuré qu'en tant que débutant, je pourrais gagner 500.000 ariary de salaire base. Après il y aura des révisions salariales tous les 6 mois. Et l'on travaille cinq jours sur sept, 8 ou 9 heures par jour et 40 heures par semaine », ont rapporté quelques jeunes ayant réussi le baccalauréat. 

Toutefois, ce ne sont pas seulement les nouveaux bacheliers qui s'y rendent, mais également ceux qui sont victimes de déperdition universitaire. « Après avoir réussi le baccalauréat, j'ai fait deux années de droit, un an de tourisme et j'ai également suivi des cours d'anglais. Cela fait déjà 4 ans que je suis dans le call center et je n'ai pas l'intention de changer de domaine professionnel pour le moment. Certes, j'ai d'autres projets mais je tiens à garder mon emploi et faire mon propre petit business parallèlement à cela », s'est confié Narindra. 

K.R. 

Fil infos

  • Synad – Député Antoine Rajerison - Guerre déclarée !
  • Véhicules vétustes - Un danger permanent pour les usagers de la route
  • COSAFA U17 - La FMF ridiculise le pays!
  • Mananjary - L’Opposition joue avec la détresse des sinistrés
  • Caravane médicale - Plus de 275000 bénéficiaires en cinq ans
  • Actu-brèves
  • Porte-parole du Gouvernement - Pas de troisième mandat à l’ordre du jour actuel du Président
  • Propagation de fausses nouvelles - Un acte de kidnapping à Saririaky, la rumeur d'une répression démentie
  • Loi sur la castration - Les violeurs d’enfants subiront la sanction la plus sévère, réitère le Chef de l’Etat
  • Actu-brèves

La Une

Pub droite 1

Editorial

  • Attention !
    Gare aux dérapages ! Prenez garde aux naufrages ! Attention aux chutes ! Les Barea ratent le coche en trois rencontres consécutives. Le dernier en prise avec la Zambie, avant-hier, fut le fiasco total. Les Zambiens écrasèrent nos jeunes par 5 buts à 1. Bilan : 0 point, une dernière en place en poule et goal-average de -10. Résultat : aucune qualification des Barea pour la Coupe d’Afrique des Nations mais surtout … une image du ballon rond malagasy ternie !

A bout portant

AutoDiff