Depuis le début du mois, les plaintes des abonnés de la JIRAMA ont fusé sur les réseaux sociaux. Ils ne comprenaient en effet pas pourquoi ils recevaient deux factures et non une seule en un mois. La hausse considérable de leur facteur leur est aussi incompréhensible. « Nos factures sont passées de 115 000 à 175 000 ariary, du mois de mars au mois d’avril, soit une hausse de près de 60 000 ariary. Pourtant notre consommation est demeurée la même tout au long de ces deux derniers mois », témoigne un jeune comptable dans une entreprise offshore. « Cette hausse des factures ne concerne en aucun cas les tarifs appliqués par la JIRAMA. Nos tarifs n’ont pas changé depuis plusieurs années. La dernière révision des tarifs date notamment du mois de janvier 2018. Mais c’est plutôt une question de consommation. Il ne faut pas oublier que le mois d’avril, nous étions en confinement total. Les usagers ont donc pu augmenter leur consommation sans s’en rendre compte. Et ils pourront les constater eux-mêmes en comparant les index dans leurs dernières factures » répond Rivo Radaniela, directeur adjoint chargé du marketing, de la digitalisation et de la vente auprès de la JIRAMA.
Toutefois, cette explication fournie par la JIRAMA est loin de satisfaire la majorité de sa clientèle. Certains clients maintiennent leur position comme quoi, leur usage de l’électricité n’a pas vraiment changé malgré le confinement total. Pour éviter toute confusion, la société nationale d’eau et d’électricité invite ainsi ses usagers à suivre de près leur relevé et leur index. « Quand nos agents effectuent les relevés auprès de nos clients, ils ont tout à fait le droit de vérifier les chiffres relevés par nos agents. Comme cela, ils auront également les mêmes informations que nous. Et en cas d’incohérence, ils pourront tout de suite faire des réclamations auprès de nos différentes agences », rajoute le responsable.
Double factures
Concernant l’arrivée des deux factures en un seul mois, la JIRAMA explique que cette organisation entre dans la préparation de la facturation par lot qui débutera le mois prochain. « Nous continuons aujourd’hui à améliorer nos services, dont ceux fournis par nos agences. Pour les décongestionner, nous avons notamment décidé d’appliquer la facturation par lot. Et nous sommes actuellement en pleine préparation. De ce fait, la première facture que nos clients ont reçue au début mois concerne alors la consommation du mois d’avril, et la seconde facture arrivée au cours de cette semaine concerne celle du mois de mai »,  détaille Rivo Radaniela.
Cependant, malgré cette nouvelle méthode de facturation, les responsables de la JIRAMA promettent que cela n’aura aucune incidence sur les factures que ce soit sur la hausse de la consommation ou l’augmentation du nombre de jours de facturation.
Rova Randria

« L’habitude est une seconde nature !» dit-on et à quelque chose malheur est bon !A l’instar de presque tous les pays, Madagasikara se débat contre la maladie du nouveau coronavirus, le Covid-19. Une terrible maladie qui, en deux temps, se mue en épidémie et par une vitesse d’éclair en pandémie. Jamais aucune maladie n’a pu affecter autant de pays ou régions. Elle touche gravement quatre des cinq continents (Asie, Europe, Nouveau Monde et Afrique) qui, en fait, concentrent le maximum des populations de la planète Terre.
La prévention curative de la pandémie de Covid-19, une maladie virale qui se transmet essentiellement par contact, impose à l’homme un certain mode de vie qui tranche avec les anciennes pratiques. Un nouveau style qui requiert une nouvelle habitude. En réalité, on peut « facilement » éviter et maitriser la SARS-COV-2. Il suffit « uniquement » de respecter à la lettre les consignes données : le confinement, le port de masque, le lavage des mains en permanence et le geste barrière c’est-à-dire la distanciation d’un mètre inséparable à la barrière sanitaire. La victoire, au plus vite, sur cet ennemi invisible dépend étroitement de la disponibilité de chacun à se soumettre au diktat des mesures de prévention. La responsabilité de chacun est ainsi remise sur table. Le Chef de l’Etat Rajoelina le répète à toute occasion. Personne n’est responsable de personne. A chacun de veiller sur sa propre santé. La tentation de vouloir taxer et faire porter aux autres le chapeau de son échec sinon de sa maladie relève d’un état d’esprit de bas étage et d’une mauvaise foi flagrante. Il est navrant d’entendre dire de la part de  l’élu parlementaire  de Toamasina-Ville, lors du face- à-face quelque peu raté entre députés et membres du Gouvernement, qui accuse ainsi l’Exécutif d’être à l’origine de la prolifération du Covid-19 dans  sa  ville. N’importe quoi !
 Le confinement et le geste barrière ou barrière sanitaire figurent en tête de peloton des armes décisives pour faire plier ou repousser l’ennemi, le Covid-19. Rester confiné chez soi selon les instructions formelles de la direction des opérations sanitaires relayées par les autorités publiques reste la voie la plus rapide et la plus pertinente pour vaincre dans les meilleurs délais la pandémie. En restant confiné à la maison, chaque citoyen prend soin de sa santé et protège celle d’autrui. Le geste barrière ou barrière sanitaire permet efficacement à limiter tout contact et par la suite freiner sinon stopper la propagation du virus. Seulement, le jour où le pays arrivera à bout de cette ignoble maladie, confinement et geste barrière ou barrière sanitaire seront appelés à disparaitre de la circulation.
Par ailleurs, le port de masque (bouche et nez) et le lavage en permanence des mains avec du savon qui constituent des éléments vitaux et à la même enseigne que les deux premières mesures  pourront bien continuer leur chemin après le confinement. Il serait souhaitable même en temps normal que chaque citoyen ait l’habitude de porter le masque et se laver les mains autant que possible. Beaucoup d’autres maladies ou épidémies faisant souffrir la population surtout le petit peuple seront évitées si le port de masque et le lavage des mains demeurent ancrés dans  nos mœurs  pour  en devenir une seconde nature.
Ndrianaivo